Правила посещения являются едиными для всех посетителей Клуба:

1. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими правилами до начала пользования услугами Клуба.
2. Режим работы Центра устанавливается в обычном режиме с ПН по СБ с 9:00 до 20:00, в период государственных праздников график работы Клуба определяется администрацией Клуба, информация о режиме работы в праздничные дни публикуется на сайте smarty-fox.ru. Администрация Клуба оставляет за собой право объявлять в течение года санитарные дни.
3. Консультации специалистов и занятия в Центре проводятся по предварительной записи:

• по телефону 8(966) 119-77-88
• по электронной почте: smarty.fox@mail.ru
• через заявку на сайте: smarty-fox.ru
• через заявку в мессенджерах telegram и what’s app

8(966) 119-77-88.

1. Занятия проводятся только в дни и часы, согласованные Сторонами.
2. Накануне занятия/консультации администратор связывается с клиентом или его законным представителем для подтверждения записи, в случае, если в течение рабочего дня подтверждение о посещении от клиента не получено, администрация Клуба оставляет за собой право отменить запись.
3. Посетитель имеет право находиться на территории специализированных зон в течение 15 минут до начала занятия, во время занятия и в течение 15 минут после окончания занятия. В фойе посетитель может находиться неограниченное время.
4. На занятие необходимо приходить не позднее, чем за 10 минут до его начала. В случае, если клиент опаздывает на консультацию, и у администрации Клуба нет возможности задержать или перенести консультацию на ближайший временной отрезок, то время консультации сокращается без корректировки стоимости консультации.
5. В случае, если клиент опаздывает на занятие , протокол которой не позволяет сократить занятие, и у администрации Клуба нет возможности задержать или перенести занятие на ближайший временной отрезок, занятие переносится на другой день с соответствующей 100% оплатой пропущенного занятия или отменяется полностью без возврата стоимости занятия.
6. В случае, если клиент опаздывает на занятие, протокол которой позволяет сократить занятие, и у администрации Клуба нет возможности задержать или перенести занятие на ближайший временной отрезок, то время занятия сокращается без корректировки его стоимости.
7. В случае пропуска клиентом занятий, Клуб предоставляет возможность зачесть стоимость пропущенных занятий в счет оплаты следующих занятий. Пропущенные занятия могут быть отработаны исключительно при выполнении всех следующих условий: 1) Администратор Клуба был заблаговременно предупрежден Заказчиком о планируемом пропуске занятия не позднее, чем в 19:00 предыдущего рабочего дня. 2) Отсутствие воспитанника подтверждено медицинскими документами. 3) Отработка занятий возможна исключительно по предварительному согласованию времени с администратором Клуба, в свободное время специалиста. 4) В случае если воспитанник без предварительного уведомления администратора Клуба (до 19:00 предыдущего рабочего дня) и без предоставления медицинских документов не явился на отработку пропущенного занятия в ранее согласованное время, занятие считается отработанным.
8. В случае пропуска занятий без соблюдения условий, предусмотренных п. 15, стоимость оплаченных занятий возврату не подлежит. В том случае, если Заказчик оплачивает занятия разово, ему записывается долг, который необходимо погасить до начала следующего занятия. В противном случае, Администратор Клуба будет вынужден отказать в проведении занятия до полного погашения долга.
9. Оформление документов, а также оплата Услуг осуществляется на рецепции Клуба .
10. Посетители самостоятельно осуществляют присмотр за своими личными вещами в Клубе. Администрация не несет ответственность за ценные вещи, документы, деньги, сотовые телефоны посетителей, оставленные ими без присмотра.
11. Администрация Клуба оставляет за собой право по предварительному уведомлению клиента и его законного представителя допускать на занятия дополнительного специалиста с целью наблюдения за занятием в рамках диагностики динамики состояния клиента или в рамках стажировки.
12. Находиться в Центре можно только в сменной нескользящей обуви или бахилах. В комнатах, где есть ковровое или иное специальное покрытие, — только в носочках. При отсутствии сменной обуви администрация Центра оставляет за собой право не допустить ребенка (или его сопровождающего) до занятия (мероприятия). При нахождении в Центре босиком сотрудники центра не несут ответственности за здоровье и безопасность ребенка (или его сопровождающего). Запрещено проходить в помещения для занятий в верхней одежде.
13. Дети до четырех лет могут по желанию находиться на занятиях с родителями или другими доверенными взрослыми или без них. Дети старше четырех лет занимаются без взрослых.
14. Посетитель, присутствуя вместе с ребенком на занятиях, обязан:

• не мешать проведению занятия, не нарушать его ход, не высказывать прямо на занятии свои оценки и комментарии, вести себя корректно по отношению к лицу, оказывающему Услугу и детям;

• принимать установленные Клубом правила занятия, а также иные требования установленные Договором оказания Услуг;

• обеспечить ребенка за свой счет предметами, необходимыми для надлежащего исполнения Клубом обязательств по оказанию Услуг, в количестве, соответствующем возрасту и потребностям ребенка;

• своевременно сообщать о наличии у ребёнка хронических заболеваний, препятствующих или ограничивающих его присутствие на занятиях;

• в случае выявления заболевания ребенка освободить его от занятий и принять меры по его излечению;

• обеспечить уход за ребенком, связанный с его естественными потребностями (питание, туалет) и уборка органических загрязнений за ребенком;

• во время занятий запрещено пользоваться мобильным

телефоном (телефон должен быть выключен или поставлен на беззвучный режим).

18. Администрация Клуба оставляет за собой право отстранить от занятий ребенка:

• в случае его немотивированного агрессивного поведения;
• с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания.

19. На территории Клуба запрещается:

• проходить в помещения, в которых проходят занятия в верхней одежде и уличной обуви;

• находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;

• распивать спиртные напитки;

• курить внутри Клуба, а также на территории вне мест, разрешенных для курения;

• приносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества; стеклянные, режущие, колющие предметы, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, а также жевательные резинки и другие пачкающие предметы;

• бегать по коридорам, лестницам и внутри Клуба, вести себя вызывающе шумно, использовать личные аудио и видео технику, тем самым внося дискомфорт и причиняя беспокойство другим посетителям Клуба;

• производить кино - и фотосъемку без разрешения администрации Клуба;

• распространять рекламную продукцию без разрешения администрации Клуба;

• проходить с животными, птицами и т.д.;

• наносить рисунки и надписи внутри помещений, а также на стенах зданий и сооружений;

20. Родителям, родственникам или доверенным лицам, сопровождающим детей на занятия, запрещается:

• оставлять детей без присмотра до передачи их лицу, проводящему занятие;

• отправлять на занятия детей до 14 лет без сопровождающего.

21. Присутствие законных представителей клиента во время занятий/консультаций допускается в случаях предусмотренных настоящими Правилами. Однако Администрация и/или специалист Клуба оставляют за собой право не допускать лицо, сопровождающего клиента на занятия/консультации.

22. Игровая зона Клуба не предусматривает персонал по присмотру за клиентами, в том числе несовершеннолетними.

23. В целях безопасности и сбора информации на случай возникновения спорных ситуаций, Администрация Клуба оставляет за собой право на фото и видеосъемку без права демонстрации третьим лицам без предварительного согласования с клиентом или его законными представителем.